FAQ

Autodesk App Store

Autodesk App Store란 무엇입니까?
Autodesk App Store는 Autodesk에서 제공하는 웹 서비스로, 많은 Autodesk 설계 제품을 사용자화하고 확장하는 데 필요한 플러그인 확장, 기타 동반 앱, 컨텐츠 및 학습 자료를 쉽게 찾아서 다운로드할 수 있습니다.

Autodesk App Store의 앱은 누가 작성합니까?
Autodesk App Store에 있는 앱은 Autodesk뿐 아니라 Autodesk 소프트웨어 개발 전문 기술이 있는 타사 개발자들이 작성한 것입니다. 많은 타사 개발자들이 Autodesk Developer Network의 회원입니다.

저는 Autodesk App Store에 앱을 게시하는 데 관심이 많습니다. 자세히 알아보려면 어떻게 해야 합니까?
Autodesk App tore에 앱을 제공하는 방법에 대한 자세한 내용은 Autodesk App Store 개발자 센터를 참조하십시오.

Autodesk App Store에 액세스하려면 어떻게 해야 합니까?
Autodesk 데스크탑 제품에서 Autodesk App Store 버튼[아이콘]을 클릭하거나 https://apps.autodesk.com/ko으로 이동하십시오.

Autodesk App Store에서는 어떤 Autodesk 제품을 지원합니까?
Autodesk App Store 웹 서비스는 현재 다음 제품을 포함하여 더 많은 수의 Autodesk 제품에서 사용할 수 있습니다.

  • AutoCAD®
  • AutoCAD® Architecture
  • AutoCAD® Civil 3D®
  • AutoCAD® Electrical
  • AutoCAD® Mechanical
  • AutoCAD® MEP
  • AutoCAD® Plant 3D
  • Autodesk® Advance Steel
  • Autodesk® BIM 360
  • Autodesk® 3ds Max®
  • Autodesk® Alias®
  • Autodesk® Fusion®
  • Autodesk® Inventor®
  • Autodesk® Maya®
  • Autodesk® Navisworks®
  • Autodesk® Revit®
  • Autodesk® Simulation
  • Autodesk® Vault
  • Autodesk® Robot™ Structural Analysis Professional

Autodesk App Store에서 지원되는 언어는 무엇입니까?
Autodesk App Store 웹 서비스에서 현재 지원하는 언어:

  • Čeština
  • Deutsch
  • Français
  • English
  • Español
  • Magyar
  • Italiano
  • 日本語
  • 한국어
  • Polski
  • Português
  • Русский
  • 简体中文
  • 繁體中文
Autodesk에서는 향후 추가 언어에 대한 지원을 추가할 예정입니다.

앱을 설치하려면 어떻게 해야 합니까?
“Free”, “Trial” 또는 기타 항목(다운로드하려는 앱의 가격이 표시되어 있음)이 표시된 파란색 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다. 앱을 구입하려는 경우 다운로드하기 전에 구입 절차를 진행할 수 있는 PayPal/BlueSnap 페이지로 안내됩니다. MSI 파일을 다운로드한 경우 사용자 시스템의 저장 위치에서 해당 파일을 두 번 클릭하기만 하면 앱이 설치됩니다.

Autodesk App Store에 액세스하는 데 필요한 것은 무엇입니까?
Autodesk App Store를 사용하려면 인터넷에 연결되어야 하고 지원되는 웹 브라우저가 있어야 합니다.

Autodesk App Store에서 지원되는 웹 브라우저는 무엇입니까?
Firefox, Microsoft Internet Explorer, Google Chrome 또는 Apple Safari가 지원됩니다. 이전 버전도 사용할 수 있지만 최신 버전의 브라우저를 사용하는 것이 가장 좋습니다.

앱의 결제 방법은 어떻게 됩니까?
Autodesk App Store에서는 결제해야 하는 앱 구매에 신용 카드도 사용할 수 있는 PayPal 및 BlueSnap 메커니즘을 지원합니다.

Autodesk에서는 Autodesk App Store에서 제공되는 앱을 보장합니까?
Autodesk App Store 팀이 제출된 모든 앱을 스토어에 게시하기 전에 테스트하지만 모든 앱이 어떠한 상황에서든 오류 없이 작동할 것이라는 점은 보장할 수 없습니다. 개발 및 테스트 절차 또는 앱이 사용자 컴퓨터에서 조작할 수 있는 데이터에 대한 자세한 내용은 앱 게시자에게 문의하십시오. 자세한 내용은 Autodesk App Store 사용 약관을 참조하십시오.

Autodesk App Store에서 다운로드한 앱에 문제가 있습니다. 어떻게 해야 합니까?
앱에 대한 모든 질문, 의견 및 불만 사항은 앱 게시자에게 문의해야 합니다. 모든 게시자는 해당 앱 제품 페이지에 고객 지원 전자 메일 주소를 제공해야 합니다. 이 전자 메일 주소를 사용하여 앱 게시자에게 문의할 수 있습니다. Autodesk 제품 지원 부서에서는 Autodesk App Store를 통해 받은 앱에 대한 질문에 대답할 수 없습니다. 그러나 앱 게시자에게 문의하는 데 어려움이 있거나 불만 사항에 대한 대답에 만족하지 못하는 경우 appsinfo@autodesk.com으로 전자 메일을 보내 주십시오.
(힌트: AutoCAD 앱에 대해서 우선 APPAUTOLOAD 시스템 변수 값을 확인합니다. 해당 값이 0으로 설정된 경우, 기본값인 14로 재설정하고 AutoCAD를 다시 시작해서 앱이 로드되는지 확인합니다.)

앱이 현재 사용 중인 Autodesk 제품과 호환되는지 어떻게 알 수 있습니까?
각 앱 설명 페이지에 호환성이 표시됩니다. Autodesk App Store에서는 사용자 컴퓨터에 설치한 Autodesk 제품을 확인할 수 없으므로 구입하기 전에 앱 호환성을 직접 확인해야 합니다.

앱을 대량 구입할 수 있습니까?
1회 구입 시 앱의 라이센스를 최대 100개까지 구입할 수 있습니다. 1개 가격 버튼 옆에 있는 “구입 수량 추가” 버튼을 클릭하고 “구입할 수량”을 원하는 라이센스 수만큼 올리십시오.

신용 카드로 결제를 시도할 때 거래가 실패하는 이유는 무엇입니까?

PayPal에서는 신용 카드 거래에 엄격한 보안 정책을 적용합니다. PayPal에서 신용 카드를 사용한 결제가 실패할 경우 다음 이유를 참조하십시오.

  • PayPal에 제출한 정보와 신용 카드 정보가 일치하지 않습니다 (예: 전화 번호, 주소 등). 예를 들어, 신용 카드의 청구 주소에 "APT"가 포함되어 있는데 "#"를 대신 사용하면 거래가 실패합니다. 정보가 정확하게 일치해야 합니다.
  • 신용 카드가 다른 PayPal 계정에 결합되어 있습니다.
  • 이 신용 카드는 동결되어 있습니다.
  • PayPal은 이 결제를 잘못된 신용 카드 현금 지불로 간주합니다.
  • PayPal 보안 정책을 위반하는 다른 동작.

PayPal 고객 서비스에 직접 문의하여 거래 실패 문제를 해결할 수 있습니다.

결제를 완료한 후 앱을 다운로드하는 데 문제가 있으면 Autodesk에 문의하십시오.


서브스크립션을 어떻게 취소합니까?

PayPal의 경우:

Subscription을 취소하면 해당 Subscription에 대해 향후 예약된 모든 결제가 취소됩니다. Subscription은 예약된 다음 결제일이 되기 전에 취소할 수 있습니다.

  1. PayPal 계정 www.paypal.com에 로그인합니다.
  2. 페이지 맨 위 근처에 있는 프로파일을 클릭합니다.
  3. 내 요금을 선택합니다.
  4. 사전 승인된 내 결제액 섹션에서 업데이트를 클릭합니다.
  5. 취소하려는 계약의 판매자를 선택하고 취소를 클릭합니다.
  6. 프로파일 취소를 클릭하여 요청을 확인합니다.

BlueSnap의 경우:

BlueSnap 구매자 계정에 로그인하여 서브스크립션을 취소할 수 있습니다.
로그인하면 모든 서브스크립션 상세 정보를 볼 수 있습니다.
상태 열에서 "변경"을 클릭하여 서브스크립션을 취소하십시오.
이 옵션을 사용할 수 없는 경우 구매자 지원 연락처 양식을 사용하여 연락한 후 서브스크립션을 구입한 앱 이름을 입력하십시오.

BlueSnap 계정 상세 정보를 모르는 경우:

  • BlueSnap 계정 상세 정보를 확인하려면 https://support.bluesnap.com/page/find-your-order로 이동하십시오.
  • 거래에 사용된 카드의 마지막 4자리 및 이메일 주소를 입력한 다음 주문을 선택하고 제출합니다.
  • 하단의 주문 상세 정보 페이지에서 계정 정보를 확인할 수 있습니다.
  • 이 정보를 사용하여 BlueSnap 구매자 계정에 로그인하십시오.

권장되는 디지털 서명 공급업체

Here is the list of vendors for digital certificate and link to their websites.


Autodesk App Store에서 구매한 앱에 Autodesk의 데이터 개인정보처리방침이 적용됩니까?

아니요. 앱 게시자는 자체 데이터 개인정보처리방침에 대한 책임이 있습니다. 게시자가 게시된 정책을 보유하고 있는 경우 앱 목록에서 해당 정책에 대한 링크를 찾을 수 있습니다. 게시된 정책이 없는 경우 게시자에게 자세한 내용을 문의하십시오. 또한 Autodesk App Store 이용 약관을 참조하십시오.

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